FAQ
Chiedi, noi ti rispondiamo 🙂
Da dove provengono i prodotti esposti sul sito?
Tutti gli articoli esposti sul nostro catalogo sono di proprietà di fornitori terzi attraverso i quali ci forniamo. Essendo un Marketplace, è possibile acquistare da più Venditori / Fornitori ed è possibile trovare lo stesso articolo con un prezzo diverso ma da fornitori diversi.
Come funzionano i resi e i rimborsi?
Emarketworld è un marketplace, il che significa che gli articoli venduti sul nostro sito e nel nostro negozio sono di proprietà di fornitori terzi i quali ricevono il pagamento per i loro articoli una volta effettuato l’ordine.
Secondo la legge italiana il cliente ha diritto a 10 giorni di tempo per effettuare un reso ed avere la garanzia soddisfatto o rimborsato
Per maggiori informazioni visita la pagina dei resi e rimborsi
I prodotti esposti sul marketplace sono autentici?
Tutti gli articoli esposti sul nostro sito sono autentici al 100%, come espressamente dichiarato dai fornitori attraverso i quali il marketplace si rifornisce.
Emarketworld non può gestire né controllare le spedizioni e quali articoli vengono spediti da da fornitori terzi.
Detto questo, comprendiamo che gli articoli acquistati potrebbero non essere conformi a quanto esplicitato sul sito, quindi emetteremo volentieri un rimborso se è necessario effettuare un reso.
Qualora il cliente dovesse ricevere un articolo non conforme con quanto espressamente dichiarato sul sito web è tenuto a segnalarlo al marketplace attraverso la mail customercare@emarketworld.it
Successivamente il marketplace provvederĂ a rimuovere l’articolo dal marketplace e rimborsare l’intera somma al cliente facendo richiesta dalla pagina Resi e rimborsi
Che cos'è Emarketworld?
Emarketworld è un marketplace, ossia, un sito web di e-commerce attraverso il quale mettiamo in contatto fornitore e consumatore con lo scopo di fare un ottimo affare.
I prodotti esposti sul sito web non sono venduti da Emarketworld stesso ma da venditori terzi che fanno parte del marketplace i quali ricevono il pagamento per i loro articoli una volta effettuato l’ordine.
Siamo un gruppo di giovani che credono nei loro sogni, nelle loro passioni e nelle loro idee ed è per questo che crediamo in questo progetto nato nel Giugno 2019.
Perché acquistare su Emarketworld è sicuro?
- Pagando con Paypal hai la garanzia dei resi e rimborsi ( Sia su prodotti difettati, sbagliati o diversi dalla descrizione )
- Ci abbiamo messo la faccia, non siamo truffatori, siamo un team che esiste realmente e il nostro scopo è quello di crescere
- Puoi contattare il nostro servizio clienti utilizzando i recapiti in calce in qualsiasi momento della giornata, ti risponderemo il prima possibile
- Essendo una realtĂ nuova siamo in grado di garantire assistenza personale ad ogni singolo cliente in maniera istantanea
- Tutti i prodotti che vedi nel nostro catalogo sono reali e fotografati stesso dai nostri fornitori appunto per garantire la realtĂ del prodotto
Come posso ricevere assistenza?
Hai qualche dubbio o domanda?
Per qualsiasi informazione puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Come posso tracciare il mio ordine?
Il nostro sistema aggiorna istantaneamente ogni attivitĂ che il fornitore ci comunica, inviando al cliente mezzo e-mail tutte le informazioni relative alla spedizione e allo stato dell’ordine.
Per avere informazioni sul tuo ordine, puoi sempre controllare da questa pagina
Posso pagare con tranquillitĂ ?
Assolutamente si! Sul nostro marketplace è possibile pagare con carta di credito, prepagata, paypal o bonifico bancario.
Sono tutti sistemi di pagamento tracciabili e sicuri. In questo modo il cliente può fare acquisti senza ricevere truffe di qualsiasi genere essendo coperti dalla garanzia soddisfatto o rimborsato
Siamo partner ufficiali SCALAPAY, KLARNA, PAGOLIGHT e SMALLPAY
La merce viene consegnata di sicuro?
Tutte le consegne sono garantite al 100%. Qualora un pacco dovesse smarrirsi o dovessero esserci problemi di consegna, interverremo subito per trovare una soluzione o rimborsarti l’intero importo
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo solo pagamenti tracciabili
- Bonifico bancario
- Carta di credito/Debito o Paypal
- Scalapay in 3 rate
- Klarna in 3 rate
- Pagolight finanziamento
- Smallpay dilazione fino a 12 rate