FAQ

Chiedi, noi ti rispondiamo 🙂

Da dove provengono i prodotti esposti sul sito?

Tutti gli articoli esposti sul nostro catalogo sono di proprietà di fornitori terzi attraverso i quali ci forniamo. Essendo un Marketplace, è possibile acquistare da più Venditori / Fornitori ed è possibile trovare lo stesso articolo con un prezzo diverso ma da fornitori diversi.

Tutti gli articoli esposti con “Sold by: Emarketworld” vengono gestiti direttamente dal nostro staff ma acquistati sempre da fornitori terzi.

Tutti gli altri articoli esposti con ” Sold by: nome negozio” vengono venduti e spediti dal negozio esposto stesso.

Come funzionano i resi e i rimborsi?

Emarketworld è un marketplace, il che significa che gli articoli venduti sul nostro sito e nel nostro negozio sono di proprietà di fornitori terzi i quali ricevono il pagamento per i loro articoli una volta effettuato l’ordine.

Secondo la legge italiana il cliente ha diritto a 10 giorni di tempo per effettuare un reso ed avere la garanzia soddisfatto o rimborsato

Per maggiori informazioni visita la pagina dei resi e rimborsi

I prodotti esposti sul marketplace sono autentici?

Tutti gli articoli esposti sul nostro sito sono autentici al 100%, come espressamente dichiarato dai fornitori attraverso i quali il marketplace si rifornisce.

Emarketworld non può gestire né controllare le spedizioni e quali articoli vengono spediti da da fornitori terzi.

Detto questo, comprendiamo che gli articoli acquistati potrebbero non essere conformi a quanto esplicitato sul sito, quindi emetteremo volentieri un rimborso se è necessario effettuare un reso.

Qualora il cliente dovesse ricevere un articolo non conforme con quanto espressamente dichiarato sul sito web è tenuto a segnalarlo al marketplace attraverso la mail customercare@emarketworld.it

Successivamente il marketplace provvederà a rimuovere l’articolo dal marketplace e rimborsare l’intera somma al cliente facendo richiesta dalla pagina Resi e rimborsi

Che cos'è Emarketworld?

Emarketworld è un marketplace, ossia, un sito web di e-commerce attraverso il quale mettiamo in contatto fornitore e consumatore con lo scopo di fare un ottimo affare.

I prodotti esposti sul sito web non sono venduti da Emarketworld stesso ma da venditori terzi che fanno parte del marketplace i quali ricevono il pagamento per i loro articoli una volta effettuato l’ordine.

Siamo un gruppo di giovani che credono nei loro sogni, nelle loro passioni e nelle loro idee ed è per questo che crediamo in questo progetto nato nel Giugno 2019.

Perché acquistare su Emarketworld è sicuro?

  1. Pagando con Paypal hai la garanzia dei resi e rimborsi ( Sia su prodotti difettati, sbagliati o diversi dalla descrizione )
  2. Ci abbiamo messo la faccia, non siamo truffatori, siamo un team che esiste realmente e il nostro scopo è quello di crescere
  3. Puoi contattare il nostro servizio clienti utilizzando i recapiti in calce in qualsiasi momento della giornata, ti risponderemo il prima possibile
  4. Essendo una realtà nuova siamo in grado di garantire assistenza personale ad ogni singolo cliente in maniera istantanea
  5. Tutti i prodotti che vedi nel nostro catalogo sono reali e fotografati stesso dai nostri fornitori appunto per garantire la realtà del prodotto

Come posso ricevere assistenza?

Hai qualche dubbio o domanda?

Per qualsiasi informazione puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Whatsapp & Mobile: 392 4093005
E-mail: customercare@emarketworld.it
Skype: Emarketworldshop

Come posso tracciare il mio ordine?

Il nostro sistema aggiorna istantaneamente ogni attività che il fornitore ci comunica, inviando al cliente mezzo e-mail tutte le informazioni relative alla spedizione e allo stato dell’ordine.

Per avere informazioni sul tuo ordine, puoi sempre controllare da questa pagina

Posso pagare con tranquillità?

Assolutamente si! Sul nostro marketplace è possibile pagare con carta di credito, prepagata, paypal o bonifico bancario. Sono tutti sistemi di pagamento tracciabili e sicuri. In questo modo il cliente può fare acquisti senza ricevere truffe di qualsiasi genere essendo coperti dalla garanzia soddisfatto o rimborsato

La merce viene consegnata di sicuro?

Tutte le consegne sono garantite al 100%. Qualora un pacco dovesse smarrirsi o dovessero esserci problemi di consegna, interverremo subito per trovare una soluzione o rimborsarti l’intero importo

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